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疫情期间工资怎么发?杭州哪些高速口封了?这些是最近的热点问题回复

作者:安生 | 来源:互联网
2020-02-13 18:09:24

   

受疫情的影响,宅在家里的居民或许有很多疑问,高速口封了么?哪里能买到口罩?社区还能出去么……杭州“12345”的来电量比同期多了三倍,居民问得最多的是哪些问题、官方回复是什么,2月5日,记者走进杭州“12345”受话大厅。

水漾桥电信大楼8楼受话大厅电话声此起彼伏,这里是“12345”的“第二职场”,受疫情的影响,热线来电量增加了很多,为确保24小时“不打烊”,在全员连续奋战的基础上,市“12345”紧急启动应急预案,开辟“第二职场”。

记者在接线员小王的旁边坐了下来,半小时的时间里他接听了7个电话,其中6个是跟疫情相关。第一个来电话的是位姓吴的先生,他说自己过两天要从嘉兴返杭,问高速口开通么?小王很熟练的翻到了高速交警2月4日的通告,对照着吴先生回来的路线,一行行看下去,“你好,吴先生,我这边暂时没有看到杭甬高速彭埠出口关闭的信息,不过鉴于您是过两天才出发,建议您出发前再次确认下。或者拨打高速交警电话12122。”后面,关于道路交通的咨询,小王还陆续接到了4个。

此外,为加强人员保障、提高接通能力,12345积极创新工作模式,通过中国电信号百云平台,开发居家办公功能,实现了座席远程居家办公的需求,目前已组成3个居家远程接话小组,打造12345“远程职场”。

除了交通,这两天杭州市民关心的问题还有哪些,民意直通车·杭网议事厅记者也将网友的留言向“12345”反映,结合杭州各部门的回复,我们整理如下:

一、疫情防护用品类

问:请问哪里可以买到口罩?

答:确有急需的市民,可在每晚19:30登陆预约平台预约免费领取,总量约满后关闭,次日晚19时30分重新开始。预约成功后统一派送,派送范围包括杭州各区、县(市)。请市民理性领取,耐心等待,把有限的口罩留给急需的人。

预约方法1:在支付宝上搜索“口罩预约”。预约方法2:支付宝——城市服务——疫情动态|服务。

问:口罩价格贵,怎么投诉?

答:市民遇到以下违法行为的,可向12315或12345投诉:包括捏造、散布涨价信息,大量囤积市场供应紧张的防疫用品,大幅度提高销售价格,串通涨价,以及其他违反价格法律法规的行为。

二、门诊就医类

问:出现发热、呼吸道感染等症状到哪里就医?

答:如果出现发热、呼吸道感染等症状,请戴好口罩到医疗机构发热门诊就诊,杭州市发热门诊名单请关注“健康杭州”微信公众号搜索杭州卫健委1月21日公布的“全市发热门诊及疾控机构24小时值班电话。”

网友胡先生问:杭州市门诊部和诊所暂停服务了吗?

答:注册名称里有门诊部、诊所的,暂停开展诊疗活动。这次暂停的是民营医疗机构中的民营门诊部和民营诊所,民营医院等医院不停诊,公立医院更不受影响。

三、防疫管控、隔离类

问:杭州高速出口都关闭了吗?

答:自2月3日上午10时起,杭州境内高速公路双向通行出入口启动双向防疫查控。2月4日起,高速公路进出口暂时部分关闭。若有调整,请随时关注官方通告。

(一)全天关闭进出口的收费站为:

G25杭新景高速袁富主(副)收费站、灵桥收费站、龙门收费站、场口收费站、深澳收费站、凤川收费站、富春江收费站、安仁收费站,

G25长深(杭宁)高速仁和主(副)收费站,

G56杭瑞高速藻溪南收费站、藻溪北收费站、太阳收费站、龙岗收费站、颊口收费站、白果收费站、青山湖收费站、玲珑收费站、老余杭收费站,

G60沪昆(杭金衢)高速浦阳主(副)收费站、张家畈(所前)收费站,

G92杭州湾环线(杭甬)高速瓜沥收费站主(副)收费站、萧山城区收费站,

G2504杭州绕城高速龙坞收费站、五常收费站、乔司东收费站、紫金港副收费站、义桥收费站,

G4012溧宁高速寿昌收费站、大店口收费站、淡竹收费站,

G6021杭长高速大同收费站、杨村桥收费站,

S2杭甬高速德胜东收费站,

S9苏台高速党湾收费站、六工段收费站,

S13练杭高速崇贤收费站,

S14杭长(宜)高速黄湖收费站、径山收费站、百丈收费站,

S16杭浦高速临平收费站。

(二)每日18:00至次日7:00关闭进出口的收费站为:

G2504杭州绕城高速袁浦收费站、下沙南收费站、转塘收费站。

(三)全天关闭进口的收费站为:

G60杭金衢高速新街收费站。

(四)每日18:00至次日7:00关闭进口的收费站为:

G2504杭州绕城高速留下收费站东向南进口、半山收费站、三墩收费站。

(五)开通原先封闭的收费站为:

G2504杭州绕城高速萧山南收费站。

道路封闭期间,禁止车辆通行,请广大市民合理安排出行路线。

问:现在还能去西湖边逛吗?