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近7万辆宝马3系存在油箱漏油风险 亟待召回

作者:安生 | 来源:互联网
2019-08-16 20:49:12

   

自7月份以来,先后有6位2016款宝马3系车主向车质网反馈了车辆在加油后遭遇的惊魂一幕:燃油从油箱中大量泄漏。这是车质网创建以来第一次接获如此骇人听闻的事关公众重大安全事故的群体性投诉事件,如果加上去年零星接到2宗相关投诉,总计投诉量达到了8宗。资料显示,2018年初,华晨宝马在原质检总局干预下,曾发布公告,自2018年4月2日起,召回2015年9月10日至10月31日期间生产的部分宝马3系车辆,共计16504辆。但车质网的信息表明,上述8位车主所购车辆均不在华晨宝马宣布召回的范围之内(详情见下表)。如果按照2016年6月生产的车辆还存在隐患来保守估算,至少有近7万辆宝马3系也有可能中招,亟待召回。有消费者认为,华晨宝马在上述召回中存在故意隐瞒缺陷的问题,监管部门应给予严处。

缺陷车辆非常多 华晨宝马为何只召回两个月生产的3系

按照2018年的召回公告以及宝马的召回告知函显示的内容,由于燃油箱供应商制造原因,在长期使用后,部分宝马3系燃油箱上部的加工口盖板可能开裂,导致车辆加满燃油时发生燃油泄漏,存在安全隐患。华晨宝马自2018年4月开始为召回范围内车辆免费更换燃油箱,以消除安全隐患。召回车辆集中在2015年9月和10月生产,共计16504辆。为表示关怀,宝马还为每位车主提供了500元的代金券。至少从召回函上看,除了文过饰非将召回是在原质检总局干预下进行变成了常规质量监控中发现缺陷,总体看不论是召回流程还是补救措施甚至于额外的关怀,基本上没毛病,可谓是一次比较规范的召回行为。

但是,正如(表1)体现的内容。华晨宝马宣布召回以后,车质网很快就接到来自福建的一位车主反映自己的2016款宝马320Li在2018年8月19日加油的时候出现了燃油泄漏的状况,该车辆不在宝马方面宣布的召回范围之内,但由于在质保期内,当地4S店给予了免费更换油箱的措施。由于事关重大,该车主虽然享受了免费服务,但依然愤怒不已,他在投诉中做了如下描述:“该质量问题是油箱大量漏油现象,存在极大的安全隐患。漏油时车上随行的还有其他大人和小孩儿,一旦发生意外后果不堪设想,事发位置还在加油站内,加油站工作人员非常紧张,拿出灭火器和沙土铺在漏油的位置,做了简单处理后联系4s店拖回处理。本人认为该重大质量问题,厂方之前已很清晰明确问题严重存在,应向所有采用问题油箱车辆的用户召回并告知,而不是等到事发后才说免费进行更换”。

很显然,任何一个售后技术信息完善的企业,肯定会从已经发生的案例中发现可能存在的漏洞,尤其是召回批次存在错判而且又事关重大安全的问题。但这并没有引起华晨宝马的重视。值得一提的是,作为召回后车质网收到的第一例相关投诉,该福建车主所购车辆的生产日期为2016年6月,远远超过了厂家给出的缺陷车辆生产范围。华晨宝马将召回范围限定为2015年9、10月这两个月,依据何在?批次信息之混乱令人感到不可思议。

2018年11月,车质网再度刊登了一位来自广东东莞的车主的投诉信息:“在加油站加完油后回家,下车时闻到很刺鼻的汽油味,发现在车底路面上有大滩汽油液体流出,本人蹲下查看车底有雨水般的汽油液体从油箱处流出。现车已在4S店检测,检测结果是油箱泄漏,这种致命的质量问题请厂商严肃处理,今天如果有一点火星我说不定就没命投诉了。”该车辆同样不在召回范围。

广东车主余女士车辆燃油泄漏情况,事发时为2018年11月

不闻不问酿成严重后果 2016款宝马3系燃油泄漏情况密集出现

车质网注意到,其实召回实施半年内,网络上有关华晨宝马可能漏掉了召回批次的车主发帖并不鲜见,但无论是舆情还是车质网的实名客诉中信息显然都未能引起生产厂家华晨宝马的正确对应。而这种置若罔闻的后果就是,在华晨宝马宣布召回一年半以后,也就是厂家所说的“长期使用后”,2016款宝马3系燃油泄漏的情况开始密集出现。